Nutids-scenarie

Bente kommer ind på Hovedbiblioteket for at låne en bog til sin sommerferie. Hun har ikke nogen specifik forfatter i tankerne, men ved at det skal være en kærlighedsroman hun vil låne. Bente begiver sig ud på egen hånd i biblioteket og opdager efter et stykke tid i faglitteratur-afdelingen at hun er gået forkert. Hun søger derfor ind i afdelingen ved siden af, hvor skønlitteraturen viser sig at være. Her finder hun en masse reoler hvorpå der blot er bogstaver der indikerer forbogstavet på forfatternes efternavne. Hun har altså ikke mulighed for at lede efter bøger ud fra emner. Hun går rundt i en 10-mins tid og kigger på bog-rygge og trækker de bøger frem som umiddelbart springer i øjnene pga. farverige rygge eller vendt med forsiden udad. Hun finder dog ikke noget interessant på denne møde og søger derfor hjælp ved bibliotekets søgemaskiner. Her forsøger hun at søge på forskellige nøgleord som ’ulykkelig kærlighed’, ’kærlighed’, ’romantik’, ’hjertesorg’ og ’forhold’. Resultaterne er uoverskuelige og rammer ikke de emner som Bente er interesseret i. Derudover siger titlerne ikke meget om indholdet i sig selv, og det er ikke muligt at se en visuel repræsentation af bogens forside. Da hun endelig finder nogle enkelte bøger, som kunne være interessante at kigge nærmere på, er de ikke på hylden og må reserveres.
Opgivende trækker Bente et nummer ved skranken og stiller sig i kø for at snakke med en bibliotekar, der forhåbentlig kan hjælpe hende med at finde en spændende roman. Da det bliver hendes tur fortæller hun bibliotekaren om hendes ønske om en romantisk bog hun kan tage med på sin sommerferie. Bibliotekaren spørger ind til hvilken type kærligheds roman, hun plejer at læse, hvilke forfattere i genren hun tidligere har læst og så videre. Efterfølgende anbefaler bibliotekaren hende to forskellige romaner af to forskellige forfattere inden for genren og går med ned til reolen og finder dem til hende, da hun kan se, at Bente ser lidt opgivende og forvirret ud over mængden af bøger. Glad og tilfreds begiver Bente sig hen til udlånsskranken med den af de to bøger som bibliotekaren gav de varmeste anbefalinger.